卷首寄语
全力支持东日本大地震的恢复重建
首先，我要向东日本大地震的受灾民众表示衷心的慰问。3月11日发生地震以后，东芝集团集结全公司的力量，全面投入到了帮助灾后重建的工作当中。
首先是帮助恢复社会基础设施。为确保福岛核电站的安全，我们在地震发生后迅速成立对策小组，24小时开展工作。同时，在集团公司及海外企业的通力配合下，于5月23日向福岛核电站受灾现场派出约400人、参与人员总计1900人，全力投入抢险工作。作为与核能有关的企业，我们对这次事件给予了高度重视，将稳定事态放在了首要位置。另外，我们还将为确保现有核电站紧急情况下的安全运转和长期安全运转作出努力。
其次，为了使遭受地震破坏的输变电设备和定期检修中的设备能够早日恢复使用，我们成立了对策小组，竭尽全力帮助抢修，以确保在夏季用电高峰到来之际提供约1千万kW的电力。
对于此次地震，我们决定捐赠共计相当于10亿日元的现金及物品，并向避难场所、集会场所、医疗机构等提供家用电器、电脑、太阳能发电系统、超声波诊断仪等物资。另外，为帮助灾区恢复重建，我们还将实施中长期的合作机制，通过为电器商店提供支持、提供渔船等方式，帮助增加就业。
将经营方针定位在CSR，坚定不移地追求“诚信”
我就任社长以后，把坚定不移地追求“Integrity（诚信）”作为发展CSR经营的关键词，并在公司内外广泛宣传。
Integrity包含以下两层意思。第一，对社会问题要以诚相对，积极履行责任。我们在工作中，要努力研究解决能源、环境、医疗、数字网络技术等领域的世界性课题，为地球的可持续发展做贡献。
第二，追求健全的经营、财务体制。具体来讲，就是经营中要把“生命·安全、遵法”摆在各项工作的首要位置，同时汲取这次灾害的经验教训，增强企业的可持续发展能力。另外，要在确保稳定收益的基础上，努力健全财务体制，力争把东芝打造成所有利益相关方信赖的企业。
2011年度伊始，鉴于上一年度的业绩已恢复到国际金融危机之前的水平，我们将经营方针由“朝着有效益、可持续增长方向的重新启动”改为“挑战世界之颠”。我们要把CSR作为经营的基础，进一步增强企业的竞争力。
作为“环保领先企业”，努力抓好3个绿色（Green）
在世界范围内，东芝集团目前最为关注的社会课题是以能源安全和地球变暖为代表的地球环境问题。
对于这些世界性课题，我们将从绿色生产（Green of Process）、绿色产品（Green of Product）和绿色技术（Green by Technology）3个方面着手解决。
绿色生产，是通过改善生产工艺来使环境负荷降到最低。2011年2月投产的日本柏崎市的二次电池工厂以及7月竣工的日本四日市工厂的半导体生产新楼，都采取了提高空调效率、降低生产设备和照明耗能的措施。同时，配合抗震救灾政策，在一个较长的时期内继续实施夏季高峰时段节能等措施，力争将二氧化碳排放量控制在1990年度的60%以下*。
其次，在绿色产品领域，将继续努力创造符合“防止地球变暖、对资源的有效利用、对化学物质的管理”3方面要求的环保型产品。通过加快推广具有“峰值移位（Peak shift）功能”的电视机、电脑，以及待机耗电为零的“绿色芯片（Ecochip）”以及LED电灯等，力争2020年实现二氧化碳年减排3,480万吨。
第三项，绿色技术方面，努力实现高效火力发电和二氧化碳捕集与封存技术（CCS）的实用化，加快研发更加安全的新一代核反应堆，同时加强水力、太阳光、地热、风力发电等可再生能源的研发，为能源的稳定供给和实现低碳社会贡献力量。关于新型环保都市中的智能社区，我们要在包括从能源到上下水系统、交通、医疗、信息、安全等多个领域的综合性未来都市的建设中发挥带头作用。
我们从大自然中得到了很多恩惠，生物多样性可以说是实现可持续发展社会的一个重要因素。在环境经营中，东芝集团将保护生物多样性放在了与防止地球变暖同等重要的位置，在各个生产、经营部门积极开展生物多样性的评估和员工环保教育活动。
我们将扎实推进上述各项工作，确保东芝集团在世界上作为环保领先企业的地位。
* 并未将2011年东日本大地震导致的因电力供应变化而可能带来的CO2排放改变考虑在内。
加快经营全球化，尊重多样性
东芝集团2010年度的营业额中，日本海外的比例占到55%，今后我们将继续加快推进全球化。为提供满足新兴经济体以及成熟的发达国家和地区的市场需求的产品和服务，必须做好与当地人员合作的共同研发。为此，我们将实施经营本地化、“人财”培养、扩大总公司录用外籍员工人数等措施，进一步推动多样性。多样性不仅是包容，还应孕育创新，它是竞争优势的生命之源，我们要站在这个战略高度来推进多样性工作。
不辜负各位利益相关方的期望
东芝集团于2004年签署了《联合国全球契约（GC）》。对于GC规定的有关人权、劳动基准、环境、反腐败等方面的基本原则，我们不仅要求集团内部贯彻落实，也要求供应链中的各个供应商加以执行。另外，我们还率先引进了2010年公布的ISO26000，依照国际标准开展CSR经营。
东芝集团将及时、准确地公布有关经营、产品和服务等方面的信息，准确把握利益相关方所关心的问题，继续努力做到透明、诚实经营。
今后，除了为地球环境做贡献，我们还将作为尊重各地历史、文化、风俗习惯等多样性的“地球内企业”，继续开展工作。希望各位能够一如既往地为我们提供帮助和指导。
